सिम्पलियल में आपका स्वागत है

सिंपलियल में, हम ऐसे उत्पादों का चयन करने के लिए उत्साहित हैं जो आपकी रोज़मर्रा की ज़रूरतों को पूरा करते हैं। चाहे आप नवीनतम तकनीकी गैजेट, घर की ज़रूरतों, सौंदर्य संबंधी ज़रूरी सामान या जीवनशैली से जुड़े उत्पादों की तलाश कर रहे हों, हम आपके लिए सब कुछ लेकर आए हैं।

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ग्राहक देखभाल

भुगतान की विधि

भुगतान विधि: कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी)

सिंपियल में, हम आपके ऑर्डर के लिए भुगतान विकल्प के रूप में कैश ऑन डिलीवरी की सुविधा प्रदान करते हैं। कैश ऑन डिलीवरी के साथ, आप अपनी खरीदारी पूरी कर सकते हैं और अपने सामान के लिए सीधे डिलीवरी एजेंट को भुगतान कर सकते हैं जब आपका पैकेज आपके दरवाजे पर पहुंचे।

यह ऐसे काम करता है:

  1. चेकआउट के दौरान कैश ऑन डिलीवरी विकल्प चुनें।
  2. एक बार आपके ऑर्डर की पुष्टि हो जाने पर, इसे संसाधित किया जाएगा और डिलीवरी के लिए तैयार किया जाएगा।
  3. जब आपका पैकेज डिलीवरी के लिए निकलेगा, तो हमारा कूरियर डिलीवरी विवरण की पुष्टि करने के लिए आपसे संपर्क करेगा।
  4. अपना ऑर्डर प्राप्त होने पर, आप डिलीवरी एजेंट को नकद भुगतान कर सकते हैं।

सिंपियल के कैश ऑन डिलीवरी भुगतान पद्धति के साथ परेशानी मुक्त खरीदारी अनुभव का आनंद लें। अभी खरीदारी करें और जब आपका ऑर्डर आपके पास पहुंच जाए तो आसानी से भुगतान करें!

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शिपिंग जानकारी

शिपिंग सूचना:

शिपिंग विधियां:

- भारत के भीतर ऑर्डर के लिए, हम दो शिपिंग विधियाँ प्रदान करते हैं:

  1. मानक शिपिंग (वायु): आपका ऑर्डर 10-14 व्यावसायिक दिनों के भीतर विदेश से वितरित किया जाएगा।
  2. स्थानीय कूरियर: आपका ऑर्डर 3-6 व्यावसायिक दिनों के भीतर डिलीवर कर दिया जाएगा।

शिपिंग शुल्क:

- 990₹ से ऊपर के ऑर्डर के लिए भारत के भीतर शिपिंग मुफ़्त है। इस राशि से कम के ऑर्डर के लिए, ₹50 की एक समान शिपिंग दर लागू की जाएगी।

आर्डर प्रोसेसिंग टाइम:

- कृपया शिपमेंट से पहले ऑर्डर प्रोसेसिंग के लिए 1-2 कार्यदिवस का समय दें।

अपना ऑर्डर ट्रैक करना:

- एक बार आपका ऑर्डर भेज दिया गया है, तो आपको अपने पैकेज की डिलीवरी स्थिति की निगरानी के लिए ईमेल के माध्यम से एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा।

**टिप्पणी:**

- शिपिंग समय गंतव्य और हमारे नियंत्रण से परे किसी भी अप्रत्याशित देरी के आधार पर भिन्न हो सकता है। हम ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए आपके ऑर्डर समय पर वितरित करने का प्रयास करते हैं।

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वापसी नीति

वापसी नीति:

सिम्पलियल में, हम अपने ग्राहकों को उच्चतम गुणवत्ता वाले उत्पाद और शीर्ष पायदान की ग्राहक सेवा प्रदान करने का प्रयास करते हैं। यदि किसी भी कारण से आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम सहायता के लिए यहां हैं।

कृपया ध्यान दें कि सभी वापसी अनुरोध आपके ऑर्डर की डिलीवरी की तारीख से दो दिनों के भीतर किए जाने चाहिए। वापसी शुरू करने के लिए, कृपया अपने ऑर्डर नंबर और अपनी वापसी के कारण के साथ service@simplial.com पर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, वस्तु का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जैसे आपने उसे प्राप्त किया था। यह भी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए। एक बार जब हमें आपका वापसी अनुरोध प्राप्त हो जाएगा, तो हम आपको वापसी प्राधिकरण और आइटम वापस करने के तरीके के बारे में निर्देश प्रदान करेंगे।

कृपया ध्यान दें कि वापसी शिपिंग की लागत के लिए ग्राहक जिम्मेदार हैं। एक बार जब हमें लौटाई गई वस्तु प्राप्त हो जाएगी, तो हमारी टीम उसका निरीक्षण करेगी और 5-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके रिफंड की प्रक्रिया करेगी।

यदि हमारी वापसी नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने में संकोच न करें। आपकी संतुष्टि हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है, और हम वापसी प्रक्रिया को यथासंभव आसान और निर्बाध बनाने के लिए यहां हैं। सिंपियल के साथ खरीदारी के लिए धन्यवाद!

ऑर्डर ट्रैकिंग

**सिम्पलियल पर अपना ऑर्डर ट्रैक करें**

प्रिय साधारण दुकानदार,

अपनी आवश्यकताओं के लिए सिंपियल चुनने के लिए धन्यवाद! हम आपकी हालिया खरीदारी को ट्रैक करने और यह सुनिश्चित करने में आपकी सहायता करने के लिए उत्साहित हैं कि यह आपके दरवाजे पर सुरक्षित रूप से पहुंचे।

**ऑर्डर ट्रैकिंग को सरल बनाया गया:**

**अपना विवरण दर्ज करें:** बस अपना ऑर्डर नंबर और अपनी खरीदारी से जुड़ा ईमेल पता दर्ज करें। आपका ऑर्डर नंबर आपके ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल पर आपको भेजा गया था।

**अपने पैकेज को ट्रैक करें:** अपना विवरण दर्ज करने के बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें। आपको अपने ऑर्डर की यात्रा के नवीनतम अपडेट के लिए निर्देशित किया जाएगा।

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यदि आपको कोई समस्या आती है, तो कृपया हमसे संपर्क करने में संकोच न करें

**अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है?**

यदि आपको कोई समस्या आती है या आपके ऑर्डर की स्थिति के बारे में प्रश्न हैं, तो हमारी ग्राहक सेवा टीम सहायता के लिए यहां है। आप इसके माध्यम से सीधे हम तक पहुंच सकते हैं:

- **ईमेल:** support@simplial.com

- **लाइव चैट:** हमारे फेसबुक पेज पर सुबह 10 बजे से रात 10 बजे तक उपलब्ध है

सिम्पलियल में, हम अपने उत्पादों को ब्राउज़ करने से लेकर आपका ऑर्डर प्राप्त करने तक एक निर्बाध खरीदारी अनुभव सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। अपनी खरीदारी के लिए हम पर भरोसा करने के लिए धन्यवाद। हम हर कदम पर मदद के लिए यहां हैं।

नमस्कार,

सरल टीम

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